سياسة الخصوصية

• SLF-Drive منصة تقنية تربط شركات تأجير السيارات والسائقين والعملاء في سلطنة عُمان.
• نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية ووفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها في سلطنة عُمان.
• تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة — العملاء والسائقين وشركاء التأجير.

الحساب والهوية

• الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان الإقامة.
• مستندات الهوية مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر، وبالنسبة للاستئجار الذاتي والسائقين، تفاصيل رخصة القيادة.
• بالنسبة لشركاء التأجير: السجل التجاري والتراخيص وتفاصيل الحساب المصرفي للتسوية.

بيانات الحجز والرحلة

• المركبات المحجوزة، وتواريخ التأجير، وتفاصيل الاستلام والتسليم، وسجل الرحلات.
• التقييمات والمراجعات ومراسلات الدعم.

بيانات الدفع

• تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع عبر مزوّدي الدفع الآمنين لدينا؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
• سجلات المعاملات والخصومات والودائع وتفاصيل التسوية.

البيانات التقنية والموقع

• معلومات الجهاز وإصدار التطبيق ونشاط الاستخدام اللازم لتشغيل الخدمة.
• بيانات الموقع، عند تمكينك لها، لعرض المركبات والسائقين القريبين ودعم عملية الاستلام.

• لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من الأهلية.
• لمعالجة الحجوزات والمدفوعات والودائع والتسويات والاستردادات.
• لربط العملاء بشركات التأجير والسائقين وتمكين الرحلات.
• لإرسال تأكيدات الحجز والتحديثات والإشعارات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق.
• لتقديم دعم العملاء وحل النزاعات.
• للحفاظ على السلامة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتطبيق شروطنا.
• لتحسين المنصة والامتثال للالتزامات القانونية.

• مع شركات التأجير والسائقين، فقط المعلومات اللازمة لإتمام الحجز (مثل الاسم ووسيلة التواصل وتفاصيل الحجز ذات الصلة).
• مع مزوّدي الدفع الآمنين لإتمام المعاملات.
• مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، بموجب التزامات السرية.
• مع الجهات المختصة أو المحاكم أو شرطة عُمان السلطانية عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحل الحوادث أو النزاعات.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

• نستخدم خوادم آمنة داخل سلطنة عُمان لتخزين البيانات.
• نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، ويجب إخطارنا فورًا بأي اختراق أمني مشتبه به.

• نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• قد نحتفظ ببعض السجلات لمدة أطول عند الحاجة للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتعلقة بحل النزاعات.

• يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• يمكنك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• يمكنك الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@slf-drive.com.

• يستخدم موقعنا أدوات تحليلات صديقة للخصوصية لفهم الاستخدام الإجمالي وتحسين الأداء.
• لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا نبيع بيانات التحليلات.

• SLF-Drive ليست موجّهة للأفراد دون الحد الأدنى للسن المؤهّل، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
• سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق، وسيتم تحديث تاريخ السريان أعلاه.
• استمرارك في استخدام SLF-Drive بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

• لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل مع فريق دعم SLF-Drive على support@slf-drive.com.
• تخضع هذه الممارسات لقوانين سلطنة عُمان.