الشروط والأحكام

• نحن SLF-Drive، منصة تقنية تربط شركات تأجير السيارات والسائقين والعملاء في سلطنة عُمان.
• لسنا شركة تأجير سيارات، ولا جهة توظيف، ولا شركة تأمين.
• لا نمتلك مركبات، ولا نوظف سائقين، ولا نقدّم تغطية تأمينية.

الشروط

• يجب أن تكون قد أكملت 21 عامًا على الأقل.
• يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية المفعول للاستئجار الذاتي.
• يجب أن يكون لديك بطاقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول.
• يجب أن يكون لديك عنوان إقامة صالح في سلطنة عُمان.
• يجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو خصم صالحة للدفع عبر المنصة.

الاستثناءات

• قد تتطلب بعض شركات التأجير عمرًا أدنى أعلى أو سنوات خبرة إضافية.
• قد تكون لخدمات السائق متطلبات مختلفة.
• يجب أن يكون لدى العملاء الزائرين تأشيرة صالحة.

أثناء عملية الحجز

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن نفسك وعن رخصة قيادتك.
• اختيار المركبة المناسبة حسب احتياجاتك.
• قراءة وفهم سياسة الإلغاء وسياسة التأجير قبل تأكيد الحجز.
• التأكد من فهم شروط التأجير، بما في ذلك حدود المسافة والوقود والتأمين.
• إبلاغ شركة التأجير بأي احتياجات خاصة.

أثناء الاستلام

• إحضار جميع المستندات المطلوبة: رخصة القيادة، بطاقة الهوية، وجواز السفر.
• فحص المركبة بدقة مع ممثل شركة التأجير وتسجيل أي أضرار موجودة مسبقًا.
• التأكد من فهم كيفية تشغيل المركبة وجميع ميزاتها.
• التوقيع على عقد التأجير وقبول المسؤولية.
• التقاط صور للمركبة قبل المغادرة للتوثيق.

أثناء فترة الاستئجار

• الالتزام بجميع قوانين المرور واللوائح في سلطنة عُمان.
• عدم السماح لأشخاص غير مرخصين بقيادة المركبة.
• عدم استخدام المركبة خارج الحدود المتفق عليها، إن وجدت.
• الحفاظ على المركبة نظيفة وفي حالة جيدة.
• الإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل لشركة التأجير فورًا.
• دفع أي غرامات مرورية أو رسوم مرور أو مواقف تتكبدها أثناء الاستئجار.
• عدم التدخين في المركبة إذا كانت سياسة الشركة تمنع ذلك.
• عدم نقل الحيوانات في المركبة دون موافقة مسبقة.

أثناء الإرجاع

• إعادة المركبة في الوقت المحدد وبالحالة المتفق عليها.
• إعادة المركبة بنفس مستوى الوقود كما استلمتها.
• إزالة جميع الأغراض الشخصية من المركبة قبل الإرجاع.
• فحص المركبة مع ممثل شركة التأجير وتسجيل أي أضرار جديدة.
• التأكد من إغلاق جميع النوافذ والأبواب بشكل صحيح.

الحجز

• تتوفر الحجوزات عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
• يمكنك عرض المركبات المتاحة والأسعار وتفاصيل شركة التأجير.
• يتم تأكيد الحجز عند إتمام عملية الدفع.
• ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
• يجب إتمام الدفع بالكامل قبل موعد الاستلام، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

الإلغاء من قبلك

• سياسة الإلغاء لكل شركة تأجير معروضة في صفحة الحجز.
• لإلغاء حجزك، استخدم التطبيق أو اتصل بفريق الدعم.
• قد يتم خصم رسوم إلغاء وفقًا لسياسة شركة التأجير.
• الإلغاء المتكرر قد يؤثر على قدرتك على الحجز مستقبلًا.
• في حال عدم الإلغاء وعدم الحضور، قد يتم خصم كامل المبلغ.

الإلغاء من قبل شركة التأجير

• إذا ألغت شركة التأجير حجزك، سيتم إعلامك فورًا.
• سيتم رد المبلغ بالكامل إليك.
• قد تساعدك المنصة في إيجاد بديل مناسب.
• الإلغاء المتكرر من قبل شركة التأجير قد يؤدي إلى تقييم سلبي على المنصة.

• جميع المدفوعات تتم عبر منصتنا الآمنة.
• نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.
• سيتم خصم مبلغ الحجز عند تأكيد الحجز.
• قد يتم خصم مبلغ تأمين قابل للاسترداد، حسب سياسة شركة التأجير.
• سيتم رد مبلغ التأمين بعد إعادة المركبة في حالة جيدة.
• سيتم خصم أي رسوم إضافية، بما في ذلك الغرامات والأضرار، بعد الإرجاع.
• جميع المبالغ بالريال العُماني.

التغطية الأساسية

• جميع المركبات مؤمنة تأمينًا إلزاميًا ضد الغير.
• التغطية الأساسية تشمل المسؤولية تجاه الغير (الأضرار التي تسببها للآخرين).
• لا تشمل التغطية الأساسية الأضرار التي تلحق بالمركبة المستأجرة.
• في حال وقوع حادث، يجب إبلاغ الشرطة وشركة التأجير فورًا.
• عدم الإبلاغ عن الحادث قد يؤدي إلى فقدان التغطية التأمينية.

التغطية الإضافية (اختيارية)

• يمكنك اختيار تأمين إضافي يغطي الأضرار التي تلحق بالمركبة المستأجرة.
• يمكنك اختيار تأمين إضافي يغطي السرقة أو الحوادث.
• التغطية الإضافية تختلف بين شركات التأجير.
• يتم عرض خيارات التغطية الإضافية أثناء عملية الحجز.
• تكلفة التغطية الإضافية تُضاف إلى إجمالي المبلغ.

الأضرار

• أنت مسؤول عن أي أضرار تلحق بالمركبة أثناء فترة استئجارك.
• سيتم تقييم الأضرار من قبل شركة التأجير عند الإرجاع.
• قد يتم خصم قيمة الأضرار من مبلغ التأمين، إن وجد، أو من بطاقتك.
• ستحصل على فاتورة مفصلة بأي خصومات.
• يمكنك الاعتراض على تقييم الأضرار خلال 7 أيام من الإرجاع.

الغرامات

• أنت مسؤول عن أي غرامات مرورية تتكبدها أثناء فترة الاستئجار.
• ستخطرك شركة التأجير بأي غرامات مستلمة.
• سيتم خصم قيمة الغرامات من بطاقتك بالإضافة إلى رسوم إدارية.
• أنت مسؤول عن أي رسوم مرور أو مواقف أو رسوم طرق.
• عدم دفع الغرامات قد يؤدي إلى حظرك من استخدام المنصة مستقبلًا.

• جميع الإشعارات الرسمية ستكون عبر البريد الإلكتروني المسجل.
• قد نتواصل معك أيضًا عبر الرسائل النصية القصيرة أو إشعارات التطبيق.
• من مسؤوليتك الحفاظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.
• يرجى إضافة support@slf-drive.com إلى قائمة المرسلين الموثوقين لديك.

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عُمان.
• أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى محاكم مسقط.
• يجب محاولة حل أي نزاع وديًا قبل اللجوء إلى القضاء.
• يمكنك الاتصال بفريق الدعم في SLF-Drive للمساعدة في حل النزاعات.
• في حال استمرار النزاع، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقًا للقوانين العُمانية.

• باستخدامك SLF-Drive، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بكافة أقسامها.